” LinkedIn a déclaré avoir découvert plusieurs erreurs de mesure au sein de ses formats publicitaires qui ont conduit plus de 418 000 annonceurs à surpayer pour leurs campagnes sur le réseau social destiné aux professionnels, rapporte le Wall Street Journal.”
LinkedIn découvre deux failles et répare ses erreurs
Une équipe d’ingénieurs travaillant chez LinkedIn a découvert au mois d’août dernier deux problèmes distincts au sein des outils permettant de mesurer les performances des formats publicitaires sur la plateforme. Le premier d’entre eux étant que les publicités sous forme de vidéos continuaient d’être lues (et donc comptabilisées), alors même lorsqu’elles n’étaient pas (ou plus) affichées sur les écrans des appareils iOS d’Apple. Un bug dû à une mauvaise gestion du cache.
Selon un porte-parole de LinkedIn, ce problème aurait pu conduire à des analyses surestimées sur le nombre et le taux de visionnages et par conséquent, à une sur-facturation des annonceurs ayant payé au nombre de vues. LinkedIn a également déclaré avoir peut-être surestimé le nombre d’impressions sur les campagnes de contenus sponsorisées dans les flux de la plateforme.
Au total, ce seraient plus de 418 000 annonceurs qui auraient été affectés par ces problèmes au cours des deux dernières années. La société relativise néanmoins : 90% des annonceurs concernés auraient payé moins de 25 dollars en trop. Plus encore, LinkedIn a assuré qu’il accorderait des crédits aux personnes concernées pour leurs futures campagnes publicitaires. Enfin, le porte-parole du réseau social appartenant à Microsoft a assuré que les deux problèmes révélés étaient désormais résolus. Une bonne nouvelle pour plus de la moitié des entreprises qui utiliseront LinkedIn pour faire du marketing d’ici 2021.
Plus de la moitié des entreprises utiliseront LinkedIn pour faire du marketing d’ici 2021
Dans son dernier rapport, eMarketer se projette en 2021 et estime que plus de la moitié des entreprises utiliseront LinkedIn à des fins publicitaires. Il est important de noter qu’aujourd’hui, 49,6% des entreprises de plus de 100 salariés utilisent déjà cette plateforme comme un outil marketing. Une tendance qui pourrait donc se démocratiser auprès des plus petites entreprises.
Source : Siècle digital
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